Garantie Qualité
La Pépinière du Penthièvre produit de manière raisonnée plus de 70 000 végétaux par an sur 3.5 hectares de surface. Notre mission est de vous fournir des plantes de qualité (saines et robustes), avec un système racinaire bien développé pour reprendre parfaitement dans votre jardin.
La DRAAF Bretagne (Direction Régionale de l'Alimentation, de l'Agriculture et de la Forêt de Bretagne) effectue des contrôles réguliers afin de nous délivrer un passeport sanitaire mentionné sur nos étiquettes.
Garantie de reprise
Pour tout achat d'une plante sur place à la Pépinière du Penthièvre, vous êtes couverts par une garantie dite "de reprise". Cette garantie s'arrête une fois que votre plante a repris et que sa végétation commence à redémarrer : apparition des jeunes feuilles et gonflement des bourgeons pour un arbuste par exemple.
En cas de non reprise, et seulement si toutes les conditions listées ci-dessous sont respectées, nous vous assurons un échange la saison suivante.
"Pensez à prendre une photo de votre nouvelle plantation : elle pourra vous servir en cas de problème de reprise !"
Seuls les clients particuliers peuvent bénéficier de cette garantie de reprise.
D'une manière générale, vous devez respecter les bonnes conditions de plantation et d'entretien (arrosage et désherbage) de votre plante. Nous vous prions svp de prendre connaissance des caractéristiques de base de la plante (rusticité, exposition, terrain) et de suivre les conseils fournis par notre équipe.
1) Vous devez respecter les périodes de plantation (basées sur le cycle naturel des végétaux), à savoir :
- Du 15 septembre au 15 mai pour nos végétaux conditionnés en conteneurs (pots).
- Du 15 octobre au 15 mars pour les végétaux conditionnés en racines nues ou en motte.
! En dehors de ces périodes, nos plantes ne sont pas garanties !
2) Vous devez installer votre plante en pleine terre, en respectant les principes fondamentaux du jardinage, à savoir :
- Creuser un trou de plantation d'environ 3 à 5 fois le volume du pot (ou du volume racinaire).
- Réaliser un mélange 1/3 de terreau pour 2/3 de terre végétale. Nous vous conseillons également d'ajouter un peu de compost bien décomposé.
- Placer le collet de la plante (ou la base du tronc d'un arbre) légèrement au-dessus du niveau du sol : en aucun cas l'enterrer !
- Tuteurer un arbre ou un grand arbuste.
- Bien arroser aussitôt à la plantation, à raison de 3 fois le volume du pot (ou du volume racinaire). Par exemple, pour une plante en pot de 3 L, il faudra verser 10 L d'eau pour éviter toutes bulles d'air autour des racines.
- Pailler obligatoirement (toile tissée ou paillage naturel) pour éviter la concurrence des adventices.
- Les plantes en promotion ou avec un prix remisé ne sont pas garanties.
- Les plantes installées en pot, en jardinières (ou restées dans leur conteneur d'origine) ne sont pas garanties.
- Un taux d'échec supérieur à 50% sur un ensemble de végétaux plantés.
- Toute plante échangée ne pourra plus bénéficier de la garantie de reprise.
- Nous ne pouvons en aucun cas être tenu responsable de la détérioration ou de la perte d'une plante plus de 12 mois après son achat.
- La garantie de reprise ne couvre pas les risques liés aux évènements climatiques suivants : périodes de gel ou de sécheresse, intempéries (grêle, vent ou fortes précipitations).
- La garantie de reprise de couvre pas les riques liés aux maladies, aux ravageurs ou aux nuisibles.
Avant toute demande d'échange, vous devez suivre la procédure ci-dessous :
- Nous signaler tout problème de redémarrage de votre plante avant le 30 Juin (au 02 96 31 33 10 ou via notre formulaire de contact).
! Passé ce délai, vous ne pourrez plus bénéficier de la garantie de reprise ! - Vous munir de quelques photos de la plante et de son environnement (ou les envoyer via notre formulaire de contact).
- Vous munir de votre facture d'achat.
- Ramener la plante pour procéder à l'échange, en l'arrachant de votre jardin après notre accord (oral ou écrit).
N'hésitez pas à nous appeler au 02 96 31 33 10 ou à nous envoyer des photos via notre formulaire de contact).
Garantie variétale
En tant que Pépiniériste producteur, nous garantissons l'authenticité variétale de l'ensemble de nos végétaux : notre équipe procède à différents contrôles (étiquetage des lots, gestion des stocks) depuis le rempotage jusqu'à la commercialisation des plantes dans notre serre de vente.
Malgré notre rigueur et notre suivi au quotidien, des erreurs peuvent parfois arriver : en cas de problème avéré, nous nous engageons à remplacer la plante ou à vous rembourser (sous forme d'un avoir valable 1 an).